Suivi de la gestion de la main-d’œuvre : Se concentrer sur les données et respecter la vie privée pour obtenir de meilleurs résultats

Comme nous l’a appris l’année 2020, les prévisions pour le Nouvel An sur le lieu de travail doivent être basées sur les tendances, mais axées sur des réponses flexibles. L’une des tendances que nous voyons apparaître, en partie grâce à l’augmentation du travail à distance et aux restrictions imposées par la Covid, est l’augmentation de la surveillance des employés.

D’une part, les employeurs doivent s’assurer que les employés font leur travail selon certaines normes-d’autre part, les employés méritent que leur vie privée soit respectée, malgré la fusion encore relativement nouvelle entre vie personnelle et vie professionnelle.

L’utilisation de la technologie pour se concentrer sur les données est la clé pour trouver cet équilibre en matière de gestion des effectifs, et elle peut être utilisée pour aider à la fois les employés et votre entreprise.

1) Conformité

L’une des principales raisons pour lesquelles les employeurs tendent à utiliser davantage la surveillance
des employés, et de façon nouvelle, est le lourd tribut que le non-respect des règles fait payer.
Avec Covid-19, il y a eu plus de réglementations à gérer, plus de travail à distance et plus de pièces
mobiles en général ; le nombre de règles et de réglementations à suivre a augmenté de façon
spectaculaire. Ne pas suivre et faire respecter la conformité, ou ne pas avoir la possibilité de le faire à
distance, peut rapidement conduire à un grand nombre de violations.

Recherchez la technologie qui :

• peut être personnalisée pour répondre aux préoccupations particulières de votre entreprise
• suit automatiquement et aide à faire respecter les règles, les règlements et la conformité
• est facile à utiliser tant pour les employés que pour la direction
• permet aux employés de donner leur avis

 2) Recherche des contacts

Pour une recherche efficace des contacts, il est essentiel de disposer d’un système de géolocalisation en
temps réel des heures d’arrivée et de départ des employés sur le lieu de travail. Cela va au-delà de vos
employés et de votre entreprise elle-même, car il y a un impact sur les clients, les patients, les
partenaires, etc. qui sont également sur place si un cas d’exposition ou de contamination se produit.
Le principal problème en matière de respect de la vie privée est que les employés doivent être informés
que le logiciel de gestion du personnel sera utilisé de cette manière, et qu’il est orienté vers la sécurité
et le respect des règles de sécurité. Là encore, il faut se concentrer sur l’aspect “données” de la
technologie.

Il peut être utilisé pour :

• informer facilement et précisément toute personne susceptible d’avoir été exposée
• fournir des instructions claires sur ce qu’il faut faire
• utiliser les données du système pour vérifier les horaires et générer des informations sur les
  autres personnes présentes sur place et il fournit un moyen facile pour les employés de
  contribuer à l’information
• aider à la reprogrammation, à la prise en charge des employés et à la poursuite de vos
  activités tout en restant conforme et sûr

3) Suivi des présences et engagement des employés

Comme mentionné dans la section précédente, certains logiciels de gestion des effectifs offrent un suivi
géolocalisé en temps réel pour les pointages d’entrée et de sortie, ainsi que des éléments tels que la
reconnaissance faciale. La possibilité de surveiller ces éléments à distance deviendra certainement de
plus en plus importante.

Toutefois, comment les employeurs peuvent-ils suivre efficacement ce que font leurs employés une fois
qu’ils sont au travail, tout en respectant la vie privée de ces derniers ? Examinez les possibilités qu’offre
la technologie de travail à distance :

• La possibilité pour la direction d’envoyer des notes concernant le travail de la journée et qui
  comprend la gestion des tâches
• Permet le partage, le stockage et le suivi de documents publics ou privés à l’échelle de
  l’entreprise
• Signale automatiquement les anomalies des feuilles de temps
• Une reprogrammation et un enregistrement faciles pour les employés qui ont besoin de
  jours de congé de maladie
• Voies de retour d’information, d’interaction, de vidéoconférence, etc.
• Voir qui est engagé et accomplit des tâches, versus qui ne l’est pas, et qui possiblement se
  débat, sans trop fouiller dans la vie personnelle d’un employé

4) Analytique

Le meilleur moyen de prendre de meilleures décisions et de surveiller ce qui se passe réellement, tout
en respectant la vie privée de vos employés, est une solution de gestion des effectifs qui permet
d’obtenir des données plus complètes, puis de générer automatiquement des rapports.

En examinant l’accumulation des données dans un lieu central, en voyant à quoi elles sont corrélées, en
disposant d’analyses et de rapports, votre organisation sera en mesure de :

• Confronter les problèmes de votre entreprise avec des faits ; obtenir un retour
  d’information et apporter des changements, sans avoir recours à des méthodes extrêmes de
  contrôle des employés
• Obtenir une vue d’ensemble de votre entreprise plutôt qu’une vue micro ( avec une
  surveillance étroite des employés, les employeurs peuvent se préoccuper sur la façon dont
  un employé passe exactement son temps, plutôt que de voir qu’il respecte les règles et que
  sa productivité globale est plus élevée )
• Faire les bons changements plus rapidement, et réagir rapidement si nécessaire
• S’adapter ; créer des méthodes de gestion et de fonctionnement plus efficaces

Si votre organisation cherche une amélioration avec des technologies et des solutions de gestion des
effectifs, contactez-nous.

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